POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement des données

MH-Commerce Oy
Numéro d’identification de l’entreprise : 3315798-7
Mäkikyläntie 80
36120 Suinula
Finlande
E-mail : info@serenna.fi

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter :

  • Prénom et nom
  • Adresse
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Historique des commandes
  • Identifiants de connexion (mot de passe stocké sous forme cryptée)
  • Adresse IP
  • Données d’utilisation et d’analyse

3. Finalité du traitement

Les données à caractère personnel sont traitées aux fins suivantes :

  • Traitement et livraison des commandes
  • Service client
  • Traitement des paiements
  • Obligations légales (comptabilité)
  • Marketing (si consentement donné)
  • Développement et analyse du site web

4. Base juridique du traitement

Le traitement est fondé sur :

  • Contrat (exécution de la commande)
  • Obligation légale (lois comptables)
  • Intérêt légitime (amélioration du service)
  • Consentement (marketing, cookies)

5. Conservation des données

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire pour :

  • les obligations contractuelles
  • les exigences légales
  • les fins commerciales légitimes

Les données comptables sont conservées conformément à la législation finlandaise.

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées avec :

  • les prestataires de services de paiement
  • les partenaires logistiques
  • les prestataires de services informatiques
  • les services comptables

Les données ne sont pas vendues ni transférées en dehors de l’UE, sauf si cela est nécessaire pour des raisons techniques et avec les garanties appropriées.

7. Cookies et analyses

Le site web utilise des cookies et des outils d’analyse.
Les cookies sont utilisés pour :

  • la fonctionnalité du site
  • l’analyse
  • le marketing (si le consentement a été donné)

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via la bannière relative aux cookies ou les paramètres de leur navigateur.

8. Droits des personnes concernées

Les clients ont le droit :

  • d’accéder à leurs données
  • corriger les données inexactes
  • demander leur suppression (lorsque cela est légalement possible)
  • restreindre leur traitement
  • s’opposer à leur traitement
  • retirer leur consentement
  • déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle

Les demandes peuvent être envoyées à :
info@test.serenna.fi

9. Sécurité des données

Les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégés par mot de passe.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données.