Ofte stillede spørgsmål

Ordrer og betaling

Vælg de ønskede produkter, læg dem i din indkøbskurv og gå til kassen. Ved kassen skal du udfylde dine leverings- og betalingsoplysninger og bekræfte din ordre.

Vi accepterer de mest almindelige betalingsmetoder, såsom netbank, kortbetalinger og andre populære betalingstjenester. De tilgængelige betalingsmetoder vises ved kassen.

Ja. Alle betalinger behandles via sikre og pålidelige betalingstjenester.

Levering

Vi leverer i øjeblikket ordrer inden for EU.

Leveringstiden er normalt 3-8 hverdage fra ordrebekræftelsen. Et mere præcist skøn findes på produktsiden og i ordrebekræftelsen.

Leveringsomkostningerne afhænger af ordrens indhold og leveringsmetoden. Omkostningerne vises altid tydeligt ved kassen inden betaling.

Du modtager en leveringsbekræftelse med et sporingslink, så snart din ordre er afsendt.

Returneringer

Ja. Du har 14 dages returret fra modtagelsen af din ordre, medmindre andet er angivet.

Kontakt først vores kundeservice for at få detaljerede returinstruktioner. Varen skal være ubrugt og i sin oprindelige stand.

Den lovbestemte betalingsfrist for returneringer er 14 dage fra modtagelsen af returneringen. Vi tilstræber dog at behandle returneringer så hurtigt som muligt. Refusionen foretages til den oprindelige betalingsmetode.

Produkter og tilgængelighed

Produktets tilgængelighed er altid angivet på produktsiden. Nogle produkter leveres direkte fra europæiske lagre.

Vi bestræber os på at præsentere produkterne så nøjagtigt som muligt, men der kan forekomme mindre farveforskelle på grund af skærmindstillinger og belysning.

Kundekonto

Nej, det behøver du ikke. Du kan også afgive en ordre uden at registrere dig.

Med en kundekonto kan du spore dine ordrer, gemme dine yndlingsprodukter og gøre fremtidige ordrer hurtigere.

Kontaktoplysninger og kundeservice

Du kan kontakte os via e-mail eller via kontaktformularen. Vi svarer normalt inden for 1-2 hverdage.

Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice, vi hjælper gerne.